Справочные терминалы с сурдопереводом появились на Казанском, Ярославском и Ленинградском вокзалах Москвы

РЖД оборудовали Казанский, Ярославский и Ленинградский вокзалы Москвы первыми на сети железных дорог справочными видеотерминалами, поддерживающими технологию обслуживания слабослышащих пассажиров. В дальнейшем проект будет распространен на все крупные вокзалы страны. Видеотерминалы позволят пассажирам получить справочную информацию об отправлении и прибытии поездов, а также об услугах и сервисах, представленных на вокзалах. Для получения дополнительной информации в новых устройствах предусмотрен видеовызов оператора, который владеет языком жестов и готов оказать квалифицированную помощь слабослышащим пассажирам. На время реализации пилотного проекта дежурные операторы, владеющие языком жестов, будут работать с 08:00 до 20:00. В дальнейшем планируется круглосуточный режим работы.